澳门网赌网址:新浪家居特约专栏 唐人:定制家居与互联网整体家装发展

2015年里,行业最热的话题可能莫过于互联网整体家装和定制家居两件事。有意思的是,这两者所反映的,似乎恰好是消费发展的两个不同趋势:互联网整体家装是朝着家装标准化的方向发展,而定制家居则是向着个性化的目标前进。那么,行业未来究竟是个性化还是标准化?定制家居和互联网整体家装之间究竟存在怎样的联系和不同?这两者在未来发展中究竟会分道扬镳还是殊途同归?

新浪家居特约专栏 《唐人家居电商》

作者简介:唐人,家居电商观察者与实践者,中国家居家装电商研究院首席专家

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2015年里,行业最热的话题可能莫过于互联网整体家装和定制家居两件事。有意思的是,这两者所反映的,似乎恰好是消费发展的两个不同趋势:互联网整体家
装是朝着家装标准化的方向发展,而定制家居则是向着个性化的目标前进。那么,行业未来究竟是个性化还是标准化?定制家居和互联网整体家装之间究竟存在怎样
的联系和不同?这两者在未来发展中究竟会分道扬镳还是殊途同归?

我向来习惯于从消费者的需求来分析和推断某个事物发展的方向和轨迹。从家装消费者的角度来看,我认为互联网整体家装与定制家居之间没有区别,特别是没有个性化与标准化发展趋势方面的区别。

互联网整体家装中一般不包括衣柜定制,可是却绝对包括橱柜定制。那么,互联网整体家装中的橱柜定制究竟是个性化还是标准化?

看来,我们可能需要重新审视我们对个性化这个概念的理解。

实际上,我们从定制所引出的所谓个性化的概念是相对比较含糊的。当我们一开始谈定制时,我们所谈的是根据用户的房型和面积来特别加工生产家居产品,如衣柜、橱柜等。进一步,我们可能选择产品的一些不同功能;再进一步,我们可能选择不同的材质,等等。但是可以看到,这个所谓“定制”的含义中,最最关键的,可能还是根据用户户型及面积所做的特定尺寸产品的加工生产。

这里我们可以看到,定制家居原本概念中,并不存在我们所理解的“个性化”的需求。如果从家装用户户型及面积的角度来谈互联网整体家装,其实互联网整体家装依旧是标标准准的“个性化”定制。

不过,此“个性化”非彼“个性化”也。从定制,到私人定制,然后到个性化,我们可能已经换了几个概念。

我们能够理解互联网整体家装发展的驱动逻辑,那就是简化繁琐复杂痛苦的家装消费过程,提升家装消费者在家装过程中的用户体验,提高家装运营的效率。可是,我们是否探讨过为什么定制家居这两年也大热的原因呢?

我非常同意索菲亚对定制家居的理解:定制家居的核心是更好地利用空间,增加收纳功能。可以看到,当房价越来越高时,对户型空间的充分利用也就显得更加重要并且也更加划算。这可能是定制家居这两年快速发展的最重要的原因。

可能,定制家居和我们所谓的个性化需求没有太大的关系。

另一方面,从生产的角度来看,企业也没有提供所谓的个性化产品:首先,我们不能把产品的尺寸大小不同看成是个性化;其次,我们只是提供了有限的功能选择;第三,我们也只能提供有限的产品材料和式样的选择。

事实上,优秀的定制家居企业所努力的并不是个性化生产,而是产品的标准模块化组合。

所以,我们可能需要打破个性化的观念来重新认识定制家居的个性化问题。